LEGAL REFERENCE

ff bazaar গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা গুরুত্বসহকারে নিই। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
ff bazaar ff bazaar গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখাবে বা সংশোধন করবে। গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা দিয়ে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং আনসাবস্ক্রাইবের অনুরোধ প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা প্রেফারেন্স সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি

আমরা ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিম শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সেগুলো দেখতে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবই...

পেমেন্ট আলাদা সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল ডেটাবেসের বাইরে আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে প্রসেস হয়। কার্ড নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ...

অ্যাক্সেস লগ

আমাদের কর্মীরা যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে তখন সেই অ্যাক্সেস লগ হয়। আপনি যে কোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে জানতে...

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রোভাইডার শুধু গেম রাউন্ডের ফলাফল এবং বাজি ডেটা পায়, আপনার ইমেইল বা পেমেন্ট...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিই যাতে সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস নিরাপদ থাকে। ব্যাকআপ সার্ভারও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত...

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের পোর্টালের কুকিজ ম্যানেজার থেকে যে কোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।...

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকিজ পলিসি এবং ডিপোজিট গাইড পৃষ্ঠাগুলোও একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনি যদি পেমেন্ট নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে...

টার্মস পৃষ্ঠাটার্মস অফ সার্ভিসে আমরা লিখেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা যাচাই করি। সেখানে পরিচয় ভেরিফিকেশন এবং ডকুমেন্ট আপলোডের নিয়ম বিস্তারিত আছে।
কুকিজ পলিসিকুকিজ পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন কুকিজ সেশন রাখার জন্য এবং কোনগুলো বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। সেখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে কুকিজ মুছবেন এবং কোন কুকিজ ছাড়া লবি অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।
ডিপোজিট গাইডডিপোজিট গাইডে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ধাপগুলো আছে এবং আমরা সেখানে উল্লেখ করেছি যে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার গেটওয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
উইথড্র পৃষ্ঠাউইথড্র পৃষ্ঠায় আমরা লিখেছি কীভাবে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয় এবং বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট কেন চাওয়া হয়। এটি ফ্রড প্রতিরোধের জন্য এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্যই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসঅ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে প্রোফাইল আপডেট করবেন, মার্কেটিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করবেন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করবেন। এই সব অপশন আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার জন্য।
সাপোর্ট FAQসাপোর্ট FAQ তে আমরা ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ কীভাবে করবেন সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের জন্য সেই পৃষ্ঠা দেখুন।
আইনি নোটিশআইনি নোটিশ পৃষ্ঠায় আমরা জানিয়েছি কোন আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি এবং সেই ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ff bazaar কেন গোপনীয়তা নিয়ে স্বচ্ছ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে স্পষ্ট অপশন দিয়েছি মার্কেটিং বন্ধ করার, আপনার তথ্য দেখার এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার। আমাদের সাপোর্ট টিম...

নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন...
ডেটা ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড CSV বা JSON...
দ্রুত সাপোর্ট লাইভ চ্যাট দিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলে আমাদের এজেন্ট পাঁচ...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সব ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে চলে।...
ট্রান্সপারেন্ট লগ কে আপনার ডেটা দেখেছে সেটা লগ হয় এবং আপনি সাপোর্টে...
অ্যাকাউন্ট মুছুন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠালে আমরা...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল সার্ভারের বাইরে আলাদা পেমেন্ট সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার গেটওয়ে পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ হয় যাতে ডিপোজিট ও উইথড্র ট্র্যাক করতে পারি।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন খুলুন এবং অনুরোধ পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনি CSV বা JSON ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস ডাউনলোড করার লিংক ইমেইলে পাবেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম রাউন্ড কাজ করে। তারা আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত নথি দেখে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং হয়। মার্কেটিং বা ডেটা বিক্রির জন্য কখনো শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স থেকে মার্কেটিং ইমেইল টগল বন্ধ করুন। অথবা যে কোনো প্রমো ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার লেনদেন বা নিরাপত্তা ইমেইল বন্ধ হয় না।

শুধু আমাদের সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সীমিত অ্যাক্সেস পায় এবং সেই অ্যাক্সেস লগ হয়। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে জানতে পারবেন কে, কখন এবং কেন আপনার তথ্য দেখেছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু আইনি অনুরোধে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন রাখতে পারি এবং বিশ্লেষণ কুকিজ দিয়ে কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হয় সেটা বুঝি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকিজ ম্যানেজার থেকে যে কোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।